Le réseau Gîtes de France en Savoie Mont-Blanc a bénéficié de l’engouement pour le tourisme tricolore et fait état d’excellentes performances en 2021, supérieures à celles d’avant-crise.
Dans un contexte de pandémie, les Gîtes de France Savoie et Haute-Savoie – qui proposent des hébergements locatifs en zones rurales – peuvent se réjouir. Leurs bilans 2021 battent des records. « La covid a créé un effet d’aubaine, dans la lignée de l’été 2020 », confirme Éric Apollinari, directeur de l’antenne haut-savoyarde, qui ne s’attendait pas à une telle année « exceptionnelle ». Même l’hiver a été meilleur que prévu, alors que les remontées mécaniques étaient fermées. En Haute-Savoie, l’association – qui référence 1 604 hébergements – passe la barre des 10 millions d’euros (M€) de volume d’affaires, en hausse de 25 % sur un an (l’équivalent de 12 107 contrats signés, dont 15 % de contrats entreprise) et de 22 % par rapport à 2019. Elle réalise ainsi un chiffre d’affaires (après reversement aux propriétaires des sommes qui leur reviennent) de 1,5 M€ (+33 %), « alors que nous avions fait des projections à -10 % en pleine crise », précise le responsable.
L’hébergement chez l’habitant plaît
Même tendance en Savoie où le réseau boucle l’exercice sur un volume d’affaires en rebond de 40 %, à 6,3 M€ (9 953 contrats, dont 11,5 % entreprise) et un chiffre d’affaires “net” de 953 682 euros, soit +63 %, avec 1 890 hébergements, situés principalement à la montagne.
Pour Jean-Paul Tournier, directeur des Gîtes de France Savoie, l’attrait pour l’hébergement indépendant ne fait aucun doute : « L’enrichissement de l’offre et un positionnement basé sur la qualité séduisent les Français. » En effet, si l’on considère les labellisations, 150 nouveaux hébergements ont rejoint le parc savoyard et 106 celui de la Haute-Savoie en 2021, le plus souvent en gestion partagée. Le cœur de cible ? Des hébergements classés trois épis, voire quatre, « avec un vrai suivi de qualité des hébergements », souligne Jean-Paul Tournier, pointant un taux de satisfaction clients de 4,7 sur 5.
Des perspectives très bien orientées
Et cette appétence devrait se poursuivre car les demandes d’informations des propriétaires affluent, avec à la clé des visites conseils qui ne demandent qu’à être transformées. « Nous avons gagné de nouveaux propriétaires et clients et il faut continuer à surfer sur la vague », assure Éric Apollinari. Mécaniquement, le panier moyen augmente aussi : compter 815 euros en Savoie et 756 euros en Haute-Savoie pour une durée moyenne de séjour de 7,7 jours. Quant aux réservations, et sans surprise, elles se font plutôt en ligne (à hauteur, en moyenne, de 79 %) mais aussi par téléphone, via les centrales de réservation. En Savoie, l’association a même dû recruter, l’an dernier, trois personnes à ce poste et afin d’assurer le contrôle qualité.
Et il y a fort à parier que 2022 s’inscrira dans la même veine. Déjà, les préréservations s’annoncent supérieures à l’an dernier, « même s’il convient de rappeler que 2021 a été marquée par des réservations de dernière minute », modère Éric Apollinari, qui anticipe un rééquilibrage, avec toutefois un volume d’affaires en croissance de 20 % (sauf dégradations épidémique et météorologique). Dans cette mouvance, l’été se remplit, affichant, à ce jour, des taux d’occupation en hausse de 36 % en Haute-Savoie et 51 % en Savoie, par rapport à 2021.
3 494
C’est le nombre d’hébergements labellisés Gîtes de France (19 985 lits touristiques) en Savoie Mont-Blanc en 2021, soit 669 111 nuitées enregistrées. Dans le détail, la Savoie totalise 1 795 gîtes, 18 gîtes de groupe, 68 chambres d’hôtes et 9 campings. La Haute-Savoie, elle, compte 1 407 gîtes, 19 gîtes de groupe, 175 chambres d’hôtes et 3 campings.
Patricia Rey
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