Tout démarre sur la toile, le samedi 3 avril en soirée. Avec l’annonce du troisième confinement, c’est de nouveau la fermeture pour les commerçants qualifiés de « non essentiels ». Via les réseaux sociaux, Carole Morel, gérante de la boutique « Un Amour de Chaussures », situé à Bourgoin-Jallieu, fait part de son émotion et de son incompréhension de devoir fermer pour la troisième fois.

Ni une, ni deux, les clientes de la boutique expriment toute leur solidarité et leurs encouragements à la commerçante, ainsi qu’à sa sœur et collaboratrice Christelle. La publication atteint rapidement les 90 commentaires. Parmi eux, l’échange entre deux clientes va déployer un élan d’enthousiasme hors du commun. Le soutien va bien au-delà d’un « simple » encouragement de courtoisie ou de compassion. « Vous êtes des Warriors, nos Wonder Woman à nous ! Et si nos pieds nus devant votre boutique close, il vous faut, alors comptez sur les miens » écrit Emmanuelle Prudent. Du tac au tac, Catherine Ferrand, une autre cliente, rétorque : « Lançons le mouvement des pieds nus ! ». Aussitôt écrit, aussitôt émerge une idée… « Mais carrément ! Chiche ! Alors comment on s’y prend ? Décidons d’une journée ou d’une après-midi, et campons pieds nus quelques heures devant notre boutique préférée. Demandons à un journal local de venir pour soutenir nos amies » lance Emmanuelle Prudent. A ce tandem, se joint Corine Mayer qui, à son tour clame haut et fort que se « chausser, c’est avancer, en santé, dans la vie. » Alors voilà, le mouvement des pieds nus est né ! Rendez-vous était donné, ce samedi, devant la boutique pour un mouvement pacifique… les pieds nus.

Une histoire de sensibilité

Sur l’année 2020, la commerçante a perdu 100 000 €, soit 25 % de son chiffre d’affaires. « Mes partenaires fournisseurs m’accorde des plans de financement avec un étalement de remboursement pour pouvoir m’en sortir » commente Carole Morel. Très touchée par ce mouvement initié par ses clientes, Carole Morel attend simplement de pouvoir retravailler et être à l’écoute de sa clientèle. Elle espère que cette mobilisation sera « une bouteille à la mer pour permettre à d’autres de pouvoir s’exprimer ». Ce troisième confinement est vécu comme une sanction. C’est masqué(e)s, et dans le respect de la distanciation sociale, qu’une quarantaine de clientes a « manifesté » son soutien plein et entier à la commerçante.

« Un Amour de Chaussures, c’est plus qu’un magasin de chaussures. C’est une relation privilégiée d’accueil et de passion. La chaussure n’est pas uniquement un accessoire de mode, c’est aussi une histoire de santé. Comment fait-on lorsque l’on n’a des pieds fatigués, abîmés, opérés, que l’on souffre d’un hallux valgus ou d’une épine calcanéenne, que l’on porte des semelles orthopédiques… ? Nous devons être bien chaussés pour la santé de nos pieds. La chaussure est un essentiel, c’est la santé » développe Emmanuelle Prudent. L’incompréhension est d’autant plus totale que la fermeture des chausseurs freine l’activité des podologues, mais également celle des cordonniers qui sont autorisés à ouvrir. Alors, que doit-on comprendre ?

« Pourquoi, nous, chausseurs, n’avons pas le droit d’exercer. Sur quels critères cela a-t’il été décidé ? J’ai le cœur tellement lourd de ces choix imposés. Le click and collect, call and collect, rendez-vous personnalisés à distance, en audio, en visio, aident mais cela ne suffira pas à honorer les factures. Dans notre métier de commerçants de proximité, le distanciel ne peut pas remplacer le présentiel.

Nous avons un lien privilégié avec notre clientèle, l’écoute, le conseil, l’accompagnement, sont tout autant nos essentiels » conclut Carole Morel.

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Par Carole Muet