La Ville d’Annecy vient de communiquer les résultats de son enquête menée auprès de la population sur la fracture numérique. 81 % des Annéciens montrent une bonne capacité à utiliser les outils numériques pour les actions liées à la vie privée. En revanche, 18 % ont des difficultés à effectuer des démarches administratives en ligne. En cause : l’utilisation des outils (29 %), un accès restreint aux équipements (2 %), l’ergonomie inadaptée des sites (24 %). En cas de difficulté, c’est l’entourage qui est en majorité appelé à la rescousse.