En progression, la Fédération Crédit mutuel Savoie Mont-Blanc veut allier le meilleur du physique et du digital. D’ici peu, il sera possible d’ouvrir, en quelques minutes, et sans pousser la porte d’une agence, un compte au Crédit mutuel Savoie Mont-Blanc (CMSMB). « Nous serons aux standards des banques en ligne. Mais le client sera toujours rattaché à un conseiller avec lequel il pourra échanger, quand il le souhaite, physiquement, par téléphone ou visio », annonce Estelle Mallet, sa directrice générale. L’ambition est d’offrir le meilleur des deux mondes puisque le portefeuille continuera d’osciller entre 600 et 650 clients particuliers par conseiller quand il varie entre 3 000 et 5 000 dans les banques en ligne. Avec cette accélération du numérique, l’établissement qui a déjà mis en place (avec succès) des conseillers dédiés à la clientèle jeune, compte attirer les enfants de ses clients et tous ceux qui préfèrent réaliser leurs opérations en ligne. Cette évolution intervient dans un contexte plutôt favorable pour le CMSMB. Fort de 499 salariés et de 60 points de vente (18 en Savoie, 42 en Haute-Savoie), il a gagné, en 2025, 10 894 nouveaux clients représentant une variation nette de 2 583 clients (+ 1,1 %). La progression atteint les 3,7 % sur les professionnels et entreprises : avec […]