Expérimentation : Elence repense la performance des entreprises

par | 22 juin 2018

Déployé au niveau régional, ce programme expérimental utilise le levier de la santé et du bien-être au travail pour améliorer le fameux triptyque “ coût, qualité, délais ”. Il est coordonné par le centre de ressources Thésame.

Comment pérenniser les démarches d’amélioration continue des entreprises ? Conduire le changement ? Créer l’adhésion des équipes ? Amener de la motivation ? Ce sont quelques-unes des questions auxquelles Elence veut répondre.

« Notre expertise en matière d’organisation nous a amenés à constater que les difficultés rencontrées pour améliorer durablement la performance des entreprises ne provenaient pas de la méthode mais de l’humain », observe Aline Berger, coordinatrice d’Elence au sein de Thésame. Ce constat a conduit le centre d’expertise à réfléchir autrement ses programmes d’accompagnement pour aboutir à une meilleure gestion de l’entreprise et de ses parties prenantes.

Aline Berger, coordinatrice d’Elence. Corinne Bourgeois-Isaia, chef de projet chez Thésame.

Une équipe projet pluridisciplinaire

Elence rassemble une équipe projet de 50 experts et chercheurs dans le domaine des ressources humaines, de l’organisation des entreprises, du travail, des sciences sociales, etc. D’une durée de trois ans (2016-2018), il se déploie sur l’ensemble de la région Auvergne-Rhône-Alpes avec trois grands axes stratégiques. Il s’agit de faire monter en compétence les acteurs de l’entreprise et les futurs cadres, en travaillant notamment avec les écoles de management et d’ingénieur, ainsi que les centres de formation continue afin d’adapter le contenu des enseignements. Ce premier volet est piloté par l’École catholique des arts et métiers (Ecam) de Lyon.

Le deuxième axe, animé par la Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (Carsat) Rhône-Alpes, porte sur la recherche et la diffusion d’outils (méthodologies, supports de sensibilisation…) permettant de capitaliser les acquis du programme et de construire l’innovation. Thésame se charge du troisième volet consacré aux transformations organisationnelles des entreprises. Le Joint Technique est l’une des 55 sociétés de toutes tailles et tous secteurs d’activités engagées dans cette transformation organisationnelle.

Elle emploie une centaine de salariés entre son siège de Saint-Genis l’Argentière (Rhône) et son site de Tunis. « En septembre 2017, nous avions intégré un programme Exor de lean management conduit par Thésame qui nous a permis de beaucoup évoluer. Nous ressentons le besoin d’aller plus loin et d’entraîner l’ensemble des collaborateurs dans cette démarche », témoigne Benoît Flory, son directeur administratif et financier. Deux formules d’accompagnement ont été mises sur pied. Une courte, sur deux jours, vise à intervenir sur une problématique concrète et de court terme comme, par exemple, le taux d’absentéisme. « Le cycle long en revanche se déroule sur 15 demi-journées avec des formations et du coaching en plus.

Il permet de progresser dans une approche globale et collective de la performance », détaille Corinne Bourgeois-Isaia, chef de projet chez Thésame. L’enjeu est de faire de la santé et de la qualité de vie au travail un levier pour renforcer la motivation et l’engagement des équipes, au sein d’une entreprise au final plus compétitive et attractive.


Par Sophie Boutrelle

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