ยซLe Lean manufacturing est une dรฉmarche inventรฉe par Toyota, ร partir des annรฉes 50, avec comme base, la volontรฉ dโavoir une vision globale de lโentreprise pour satisfaire le client, en termes de dรฉlais et de qualitรฉ. Cela suppose que tous les services travaillent de conserve, la production, la livraison, la qualitรฉ, le bureau dโรฉtudes, les achats et le marketing. Le Lean synchronise tout cela. Le deuxiรจme est รฉlรฉment du Lean, cโest lโhomme. Il est au centre du systรจme. On peut avoir lโoutil le plus performant, cโest toujours lโhomme qui le paramรจtre ou rรฉsout les problรจmes. Enfin, avec le Lean, on ne cherche pas les rรฉsultats ร courts termes, mais ร long termeยป, explique Jean-Louis Arosio, responsable du dรฉpartement gรฉnie industriel de lโECAM, un รฉtablissement qui a ouvert une usine-รฉcole, Inexo, en 2009, pour la formation au Lean des jeunes et des entreprises.
Pour sa mise en place, le professeur dรฉtermine trois prioritรฉs. ยซUn des points majeurs est dโarriver ร travailler avec les รฉquipes. Il faut donc commencer par lutter contre les irritants, tout ce qui agace lโopรฉrateur, sachant quโil a dรฉjร une idรฉe dโamรฉlioration. Cโest ร cela que servent les systรจmes de suggestion, boรฎtes ร idรฉes et autres. La deuxiรจme prioritรฉ, cโest de dรฉfinir les axes stratรฉgiques de lโentreprise et de les dรฉcliner en objectifs, dans une vision partagรฉe par tous les รฉchelons. La troisiรจme รฉtape, cโest la rรฉsolution de problรจmes et lโamรฉlioration de la qualitรฉ. Lโรฉlimination des gaspillages, dont on parle beaucoup, nโest que lโรฉtape suivante. Tout cela vise ร amรฉliorer la performance du point de vue de la satisfaction du client, pas la performance interne.ยปย โฆ
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