Au pied du mont Blanc, l’établissement thermal de Saint-Gervais, exploité depuis fin 2016 par le groupe L’Oréal, multiplie les soins thermaux et continue d’investir.
Alors que le nombre de curistes reste globalement très inférieur à 2019, impacté par la crise sanitaire, les thermes de Saint-Gervais Mont Blanc se jettent à l’eau et lancent, en 2024, deux matinées-découverte de soins orientés dermatologie et ORL pour donner un avant-goût de la cure thermale et séduire les clients réticents.
« Nous nous sommes aperçus que beaucoup avaient une image désuète et contraignante des cures, et ne savaient pas vraiment en quoi cela consistait », explique la directrice “marketing et communication”, Élodie Lombardot.
Depuis, une centaine de personnes – pour la plupart, des locaux –, ont testé et adhéré. Et 15 % se sont engagés dans une cure conventionnée (comprendre : 18 jours pris en charge par la Sécurité sociale).
« Les bénéfices sont réels, sur les pathologies de saison comme les allergies, l’eczéma, les sinusites, mais aussi les cicatrices, les brûlures… Car l’eau fortement minéralisée soulage et améliore la qualité de la peau », assure la responsable, rappelant que l’eau thermale de Saint-Gervais est l’une des neuf en France reconnues par l’Académie de médecine pour ses propriétés.
À cela s’ajoutent d’autres programmes plus personnalisés (covid long, post-cancer et acouphènes), en complément des cures classiques autour des voies respiratoires et de la dermatologie. De quoi relancer l’activité en net retrait, avec 1 900 curistes par an, parmi lesquels 1 800 conventionnés.
Investissements constants
En parallèle, l’établissement thermal, qui a été entièrement modernisé par le groupe L’Oréal à son arrivée (coût total : 4 M€), investit régulièrement pour apporter à sa clientèle plus de confort et de qualité de vie.
Après la rénovation des bains locaux et la création d’une tisanerie l’an dernier, la société a prévu, à l’automne, de refaire la zone ORL au niveau de l’émanatorium (un atelier assis où l’on respire du gaz thermal).
« Avec l’objectif, toujours, d’offrir un établissement thermal à la pointe », dit Élodie Lombardot.
En 2023, la Société des thermes de Saint-Gervais (45 salariés, 60 en saison) affichait un chiffre d’affaires en hausse à 5 M€, dont 1 million issu des ventes de la boutique (la seule en marque propre).
Les produits, formulés à 100 % d’eau thermale, sont élaborés dans les laboratoires de L’Oréal en région parisienne et fabriqués dans ses usines françaises. La gamme, en évolution, avec 15 références, est distribuée dans 600 points de vente dans l’Hexagone, et en ligne à destination de l’Europe.
Patricia Rey
Photo Une : Pascal Deloche, thermes de Saint-Gervais Mont Blanc
Je trouve très intéressant les renseignements fournis par ces informations sur les thermes.
je me suis rendu compte lors de balade dans ce magnifique parc beaucoup de personnes avaient un questionnement sur l établissement par apport au fonctionnement.
Merci encore pour cette communication.
Marie . hypnothérapeute.