L’Agence Savoie Mont Blanc lance une plateforme de réservation de transport intermodal pour faciliter et “verdir” l’accès aux stations.
À l’occasion du lancement de la saison hiver 2022-2023 à Paris en présence des médias, L’Agence Savoie Mont Blanc, l’organe de promotion touristique des Savoie, a présenté les chiffres de son baromètre sur les intentions de départ des clientèles françaises et européennes. Malgré les incertitudes liées au contexte économique, elles sont stables (excepté les Anglais) et Savoie Mont Blanc reste la destination ski privilégiée des partants cet hiver. Toutefois, si 3 Français sur 10 ont déjà programmé leur séjour, 6 sur 10 sont encore indécis, comme l’an dernier. Parmi les freins évoqués : l’inflation, la hausse possible du prix des forfaits de ski due à la hausse des coûts de l’énergie et l’environnement, qui préoccupent les vacanciers.
Faciliter le transport “porte-à-porte”
Pour faciliter leur venue et optimiser l’expérience client, toujours au cœur des stratégies, Savoie Mont Blanc s’est dotée d’une nouvelle plateforme MaaS (Mobility as a Service, autrement dit “service mobilité”), baptisée Savoie Mont Blanc Express, opérationnelle le 20 octobre. Grâce à cette nouvelle technologie développée par la start-up savoyarde Antidots, l’organisation des voyages vers et au départ des 112 stations de Savoie Mont Blanc est simplifiée via la création d’itinéraires intermodaux “porte-à-porte”, intégrant ainsi le fameux “dernier kilomètre”.
« Nous voulons aussi transposer l’innovation au service du “mieux consommer”, en proposant des solutions plus ,vertueuses », souligne Grégory Guzzo, directeur associé d’Antidots.
Son objectif : regrouper l’offre de transport très hétérogène en agrégeant le train, l’avion, le bus, le bateau, la location de voiture et, bientôt, le taxi (700 connecteurs à ce jour, dont la SNCF) ; simplifier le parcours client avec « un compte, un panier, un paiement » ; et enfin, créer une offre de services pertinente et unique en Europe.
De son côté, le voyageur pourra choisir le trajet qui lui convient, depuis son domicile à son lieu de résidence en station, et aussi visualiser l’empreinte carbone de chaque option proposée. Et un seul clic suffira pour réserver tous ses titres de transport, qu’il recevra par mail. Altibus, plateforme de réservation basée à Chambéry (dont Antidots est actionnaire à 34 %), gérera la hotline et le service après-vente.
Mais si Savoie Mont-Blanc se veut un facilitateur sur le volet de la mobilité en finançant en partie le développement de cette solution, « c’est désormais aux stations de s’emparer de l’outil », enjoint son directeur général Michaël Ruysschaert.
Pour lui : « Il faut acculturer le client à l’environnement et l’inciter à réduire son empreinte en lui proposant des transports décarbonés pour un tourisme durable. »
Les stations intéressées pour proposer ce service en marque blanche bénéficient d’une réduction de 40 %, soit un ticket d’entrée à 7 000 euros au lieu de 12 000 au prix du marché. Une vingtaine se seraient manifestées, selon Antidots. Station pilote, Les Saisies a fait le choix d’aller plus loin en couplant aux transports la vente de produits comme les forfaits et les consignes à ski et en intégrant son service de navettes.
« C’est une première étape et nous réfléchissons déjà à adjoindre d’autres services et offres produits », assure Michaël Tessard, directeur de la SPL Domaines skiables des Saisies, à l’initiative de cette démarche.
Et pour récompenser les clients qui utilisent la mobilité douce (train+bus), une réduction de 10 % est appliquée sur le prix des forfaits de ski séjour (dès trois jours).
À terme, l’intérêt ne serait-il pas d’agréger aussi l’hébergement et les activités de loisirs pour permettre aux vacanciers de réserver l’intégralité de leur séjour sur un site unique ? Antidots, qui a investi 5 millions d’euros en R & D depuis 2017 dans le développement de ses solutions (elle prévoit bientôt une nouvelle levée de fonds conséquente), assure qu’elle sera en capacité de proposer une solution complète à la fin de l’année.
Patricia Rey
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