Deuxiรจme volet de notre sรฉrie consacrรฉe aux usages concrets de lโintelligence artificielle dans les entreprises. Dans un domaine skiable, lโIA ne sert pas seulement ร rรฉdiger des publications pour les rรฉseaux sociaux : elle peut contribuer ร prรฉvoir lโรฉtat de la neige, piloter les รฉquipements, organiser le damage, dรฉtecter certaines situations dangereuses, anticiper les pannes ou rรฉpartir les flux de skieurs. Son intรฉrรชt รฉconomique dรฉpend toutefois de la qualitรฉ des donnรฉes disponibles et de la capacitรฉ de lโentreprise ร conserver la dรฉcision humaine.
ร travers cinq cas dโรฉcole publiรฉs au rythme dโun article par semaine, ce dossier explore les usages concrets de lโintelligence artificielle dans des entreprises aux mรฉtiers, aux moyens et aux contraintes trรจs diffรฉrents : รฉditeur de presse, exploitant de domaine skiable en Savoie, industriel de la vallรฉe de lโArve, petite structure tertiaire de cinq personnes et artisan รฉbรฉniste.
Lโobjectif nโest ni de promouvoir systรฉmatiquement ces technologies ni dโannoncer le remplacement prochain des salariรฉs, mais de dรฉterminer ce quโelles peuvent rรฉellement amรฉliorer, ร quel coรปt, avec quelles limites et sous quel contrรดle humain.
Ces applications ne doivent pas faire oublier que lโIA repose sur des infrastructures matรฉrielles, consommatrices dโรฉnergie, dโeau et de ressources. Ses rรฉsultats restent probabilistes, dรฉpendants des donnรฉes utilisรฉes et dรฉpourvus de vรฉritable comprรฉhension du rรฉel. Chaque usage sera donc aussi examinรฉ au regard de ses limites physiques, intellectuelles, รฉthiques et philosophiques.
Un domaine skiable est dโabord une entreprise industrielle
Vu depuis la vallรฉe, un domaine skiable peut รชtre assimilรฉ ร une entreprise touristique vendant des forfaits et transportant des clients. Son fonctionnement rรฉel se rapproche davantage de celui dโun site industriel รฉtendu sur plusieurs dizaines de kilomรจtres carrรฉs, exposรฉ au froid, au vent, aux prรฉcipitations et aux risques naturels.
Il faut exploiter et entretenir les remontรฉes mรฉcaniques, produire et dรฉplacer de la neige, prรฉparer les pistes, surveiller les installations, sรฉcuriser les secteurs exposรฉs aux avalanches, gรฉrer des vรฉhicules, approvisionner des bรขtiments dโaltitude, vendre des forfaits et informer plusieurs milliers de clients. Une grande partie des recettes est rรฉalisรฉe pendant quelques mois, alors que les investissements se calculent sur plusieurs dรฉcennies.
Lโintelligence artificielle peut intervenir dans presque tous ces services, mais sous des formes trรจs diffรฉrentes.
| Service | Utilisateurs principaux | Applications possibles |
|---|---|---|
| Direction et exploitation | Direction gรฉnรฉrale, directeur dโexploitation | Prรฉvision dโactivitรฉ, simulation de scรฉnarios, allocation des moyens |
| Neige et damage | Nivoculteurs, responsables des pistes, conducteurs de dameuses | Prรฉvision de lโenneigement, optimisation de la production et du dรฉplacement de neige |
| Remontรฉes mรฉcaniques | Conducteurs, agents, responsables techniques | Vision artificielle, suivi des flux, optimisation รฉnergรฉtique |
| Maintenance | รlectriciens, mรฉcaniciens, automaticiens | Dรฉtection dโanomalies et maintenance prรฉdictive |
| Sรฉcuritรฉ des pistes | Pisteurs-secouristes, responsables du PIDA | Aide ร lโanalyse nivologique, localisation et hiรฉrarchisation des risques |
| Billetterie et commerce | Direction commerciale, caissiers, contrรดle dโaccรจs | Prรฉvision de frรฉquentation, tarification, dรฉtection de fraude |
| Ressources humaines | Direction et encadrement | Planification des รฉquipes et anticipation des besoins saisonniers |
| Marketing et relation client | Communication, service client | Traduction, assistants conversationnels, personnalisation des messages |
| Environnement et รฉnergie | Responsables RSE et techniques | Suivi de lโeau, de lโรฉlectricitรฉ, des carburants et des รฉmissions |
Tout systรจme numรฉrique nโest pas une intelligence artificielle
Un GPS installรฉ dans une dameuse nโest pas, en lui-mรชme, une intelligence artificielle. Un automate qui dรฉclenche un enneigeur ร une tempรฉrature dรฉterminรฉe ne lโest pas davantage. Un modรจle physique simulant lโรฉvolution du manteau neigeux ou un logiciel appliquant une rรจgle tarifaire peuvent fonctionner sans apprentissage automatique. La distinction est importante. Le terme IA est souvent appliquรฉ ร nโimporte quel dispositif utilisant des capteurs, des donnรฉes ou des algorithmes.
Lโintelligence artificielle intervient rรฉellement lorsquโun systรจme apprend ร partir de donnรฉes historiques, reconnaรฎt une situation dans une image, dรฉtecte un comportement inhabituel, estime une probabilitรฉ ou propose une dรฉcision ร partir dโun grand nombre de variables. Dans un domaine skiable, elle vient donc gรฉnรฉralement complรฉter une infrastructure numรฉrique dรฉjร existante : capteurs mรฉtรฉo, donnรฉes de billetterie, GPS, camรฉras, automates, historiques de maintenance et modรจles de neige.
Sans donnรฉes fiables et suffisamment anciennes, il nโexiste pas dโIA rรฉellement opรฉrationnelle. Le premier investissement consiste souvent moins ร acheter un algorithme quโร rendre compatibles les informations produites par des รฉquipements de gรฉnรฉrations et de fabricants diffรฉrents.
Cas pratique : dรฉcider de lโouverture du domaine
ร 5 heures du matin, un responsable dโexploitation doit prรฉparer lโouverture aprรจs une nuit marquรฉe par un redoux, du vent et quelques centimรจtres de neige fraรฎche.
Un systรจme dโaide ร la dรฉcision rassemble les relevรฉs des stations mรฉtรฉorologiques, les prรฉvisions locales, les mesures effectuรฉes par les dameuses, les volumes produits par les enneigeurs, les informations transmises par les pisteurs et lโรฉtat des remontรฉes mรฉcaniques. Il compare ces donnรฉes avec les nuits prรฉcรฉdentes et signale les secteurs oรน la neige risque dโรชtre insuffisante, trop humide ou fortement transportรฉe par le vent.
Le logiciel peut proposer plusieurs scรฉnarios : produire de la neige sur deux pistes stratรฉgiques, dรฉplacer une dameuse vers une zone dรฉficitaire, retarder lโouverture dโun appareil ou concentrer les รฉquipes de sรฉcurisation sur un versant particulier. Il peut aussi intรฉgrer la frรฉquentation attendue, les rรฉservations, les vacances scolaires et lโarrivรฉe probable des skieurs au cours de la matinรฉe.
Le responsable consulte ces propositions, mais ne se contente pas de les valider. Les pisteurs observent le terrain, effectuent leurs mesures, contrรดlent les pistes et apprรฉcient localement les risques. Les conducteurs de dameuses rendent compte de la qualitรฉ rรฉelle du manteau. Les รฉquipes techniques vรฉrifient les appareils.
LโIA peut rassembler plus rapidement les informations et rendre visibles certaines incohรฉrences. Elle ne possรจde cependant ni lโexpรฉrience physique de la neige, ni la connaissance complรจte du terrain, ni la responsabilitรฉ juridique de lโouverture. La dรฉcision demeure celle de lโexploitant et de ses รฉquipes.
Prรฉvoir la neige, du lendemain aux semaines suivantes
La premiรจre application concerne la ressource qui conditionne lโensemble de lโactivitรฉ : la neige.
Le projet europรฉen PROSNOW, coordonnรฉ par Mรฉtรฉo-France, a dรฉveloppรฉ un systรจme associant prรฉvisions mรฉtรฉorologiques, simulations du manteau neigeux, observations locales, donnรฉes de tรฉlรฉdรฉtection et scรฉnarios de gestion. Lโobjectif รฉtait de prรฉvoir les conditions de neige de quelques jours ร plusieurs mois et de comparer diffรฉrentes stratรฉgies de production et de damage.
Ces modรจles peuvent estimer lโรฉvolution du manteau selon lโaltitude, lโexposition, la tempรฉrature, le rayonnement solaire, le vent et les prรฉcipitations. Ils peuvent รฉgalement simuler les effets du damage et de la neige de culture.
Lโintรฉrรชt รฉconomique est de ne plus gรฉrer chaque secteur uniquement ร partir dโune observation instantanรฉe. Lโexploitant peut anticiper une pรฉriode de redoux, prรฉserver une rรฉserve de neige, concentrer la production sur une liaison stratรฉgique ou diffรฉrer une opรฉration dont lโutilitรฉ apparaรฎt faible.
PROSNOW estimait que lโoptimisation pouvait, selon la configuration du domaine, rรฉduire de 10 ร 40 % la consommation annuelle dโeau affectรฉe ร la neige de culture. Ces rรฉsultats proviennent toutefois dโun projet de recherche et de retours de stations pilotes : ils ne constituent pas une รฉconomie automatiquement reproductible sur tous les domaines.
Les prรฉvisions restent probabilistes, particuliรจrement au-delร de quelques jours. Le systรจme doit prรฉsenter plusieurs scรฉnarios et leurs incertitudes plutรดt quโune rรฉponse unique apparemment certaine.
Produire la bonne quantitรฉ de neige au bon endroit
La production de neige dรฉpend notamment de la tempรฉrature humide, qui combine tempรฉrature de lโair et humiditรฉ. Lorsque les conditions deviennent favorables, la fenรชtre de production peut รชtre courte. La question nโest donc pas seulement de savoir si les enneigeurs peuvent fonctionner, mais lesquels doivent รชtre activรฉs en prioritรฉ.
Un systรจme avancรฉ peut croiser :
- la mรฉtรฉo prรฉvue pendant les prochaines heures ;
- lโรฉpaisseur actuelle de neige sur chaque piste ;
- la quantitรฉ nรฉcessaire pour atteindre un seuil dโexploitation ;
- lโexposition au vent et au soleil ;
- la frรฉquentation attendue ;
- les capacitรฉs des pompes et des retenues ;
- le prix et la disponibilitรฉ de lโรฉlectricitรฉ ;
- le rendement de chaque enneigeur.
Lโalgorithme peut alors รฉtablir un ordre de prioritรฉ et ajuster la production. Il peut dรฉtecter quโune piste trรจs exposรฉe exigera un volume disproportionnรฉ, tandis quโun apport plus limitรฉ suffira ร sรฉcuriser une liaison essentielle au fonctionnement gรฉnรฉral du domaine.
Lโintรฉrรชt est financier autant quโenvironnemental. Produire une neige inutilement abondante consomme de lโeau et de lโรฉlectricitรฉ, accroรฎt le travail de damage et peut augmenter les volumes ร gรฉrer lors de la fonte.
LโIA ne supprime toutefois pas la contrainte physique. Elle peut optimiser une pรฉriode de froid ; elle ne peut pas produire de neige dans un air devenu trop chaud. Elle ne rรฉsout pas davantage les conflits รฉventuels concernant lโusage de lโeau ou la pertinence รฉconomique dโinvestissements destinรฉs ร maintenir certaines pistes.
Cartographier et dรฉplacer la neige
ร lโรฉchelle de la Savoie, cet usage est dรฉjร trรจs concret. Depuis 2016, les dameuses des Belleville sont รฉquipรฉes dโun systรจme GPS centimรฉtrique mesurant lโรฉpaisseur de neige sous les machines. Les conducteurs visualisent les zones excรฉdentaires et dรฉficitaires, puis dรฉplacent la neige vers les endroits oรน elle est rรฉellement nรฉcessaire.
Selon le retour dโexpรฉrience publiรฉ par la Banque des Territoires, le dispositif aurait permis dโรฉconomiser environ 20 % de gazole et 30 % de neige de culture, ainsi que lโรฉlectricitรฉ nรฉcessaire ร sa production. Ces chiffres ont รฉtรฉ communiquรฉs par les acteurs locaux et doivent รชtre considรฉrรฉs comme les rรฉsultats dรฉclarรฉs dโun domaine particulier.
La Sociรฉtรฉ des Trois Vallรฉes utilise รฉgalement ร Courchevel des outils de mesure de lโรฉpaisseur de neige, de gestion de flotte et de centralisation des donnรฉes gรฉographiques. Le LiDAR peut dรฉsormais mesurer le manteau plusieurs dizaines de mรจtres devant la dameuse.
La mesure nโest pas, ร elle seule, de lโIA. Lโapprentissage automatique peut intervenir ensuite pour prรฉvoir les zones qui sโuseront le plus vite, tenir compte de la frรฉquentation, suggรฉrer un itinรฉraire de damage et รฉviter les doubles passages. Il peut aussi rapprocher la consommation de carburant, le relief, la qualitรฉ obtenue et la maniรจre de conduire.
Lโobjectif nโest pas de remplacer le conducteur. Sur une pente forte, de nuit et par mauvaise visibilitรฉ, sa connaissance du terrain reste dรฉterminante. Le systรจme lui donne une reprรฉsentation plus prรฉcise dโune ressource quโil devait auparavant รฉvaluer essentiellement par lโexpรฉrience.
Surveiller les remontรฉes mรฉcaniques par lโimage
La vision artificielle constitue lโun des usages les plus directement identifiables comme relevant de lโIA. Des camรฉras filment une zone dโembarquement ou de dรฉbarquement et un logiciel analyse les images en temps rรฉel.
La sociรฉtรฉ franรงaise BlueCime a ainsi dรฉveloppรฉ un systรจme capable de repรฉrer certains dรฉfauts de fermeture des garde-corps, des comportements ร risque ou une occupation anormale dโune cabine. Le dispositif peut alerter lโagent, ralentir lโinstallation ou dรฉclencher une consigne selon sa configuration.
Dโaprรจs un dossier professionnel publiรฉ ร lโoccasion de Mountain Planet, la technologie รฉquipe notamment des tรฉlรฉsiรจges de Saint-Sorlin-dโArves et du Corbier, aux Sybelles, ainsi quโune tรฉlรฉcabine de La Toussuire pour le comptage des occupants. Dans ce cas, lโIA agit comme une seconde paire dโyeux. Elle peut maintenir une attention constante sur une zone dรฉfinie et signaler une situation que lโopรฉrateur doit examiner.
Son efficacitรฉ dรฉpend cependant de la qualitรฉ des images et des situations utilisรฉes pour lโentraรฎnement. Brouillard, neige collรฉe sur lโobjectif, ombres, vรชtements inhabituels, chute partiellement masquรฉe ou comportement jamais rencontrรฉ peuvent produire une erreur. Un faux nรฉgatif laisse passer une situation dangereuse ; une succession de fausses alertes peut conduire lโopรฉrateur ร ne plus leur accorder suffisamment dโattention.
Des dispositifs permettant de faire fonctionner une gare sans prรฉsence humaine permanente sont expรฉrimentรฉs en Suisse et en Autriche. Ils ne sont pas autorisรฉs dans les mรชmes conditions en France. LโIA ne modifie pas les obligations rรฉglementaires de surveillance, de contrรดle et de maintenance.
Anticiper les pannes plutรดt que les subir
Une remontรฉe mรฉcanique produit en permanence des donnรฉes : tempรฉrature des roulements, vibration des moteurs, intensitรฉ รฉlectrique, vitesse, frรฉquence des arrรชts, pression hydraulique ou usure des composants. La maintenance classique repose sur des inspections rรฉglementaires, des รฉchรฉances prรฉvues par le constructeur et lโexpรฉrience des techniciens. La maintenance prรฉdictive ajoute une autre approche : rechercher dans les donnรฉes une dรฉrive annonรงant une panne probable.
Le systรจme peut par exemple dรฉtecter quโun moteur consomme progressivement davantage pour fournir le mรชme effort, quโun roulement produit une vibration atypique ou quโun appareil connaรฎt une frรฉquence dโarrรชt anormalement รฉlevรฉe dans certaines conditions.
Le service technique peut alors contrรดler lโรฉquipement pendant une pรฉriode creuse et remplacer une piรจce avant une immobilisation en pleine journรฉe. La mรชme mรฉthode peut รชtre appliquรฉe aux dameuses, pompes, enneigeurs, vรฉhicules, portiques de contrรดle et bรขtiments.
Lโintรฉrรชt รฉconomique rรฉside dans la rรฉduction des arrรชts non planifiรฉs, lโamรฉlioration de la disponibilitรฉ des appareils et une meilleure gestion des stocks de piรจces. Mais une corrรฉlation nโest pas toujours une panne annoncรฉe. Une tempรฉrature รฉlevรฉe peut rรฉsulter de la mรฉtรฉo, dโune charge exceptionnelle ou dโun capteur dรฉfectueux.
La maintenance prรฉdictive ne remplace donc ni les contrรดles obligatoires ni le diagnostic du technicien. Elle sert principalement ร mieux orienter son attention.
Prรฉvoir et rรฉpartir les flux de skieurs
Les portiques, forfaits mains libres, camรฉras et applications mobiles produisent des informations sur les dรฉplacements des clients. Agrรฉgรฉes, elles permettent de connaรฎtre le nombre de skieurs prรฉsents dans un secteur et le temps dโattente ร chaque appareil.
Un algorithme peut prรฉvoir lโapparition dโune file en fonction de lโheure, de la mรฉtรฉo, de la difficultรฉ des pistes et des mouvements observรฉs en amont. Lโexploitant peut alors adapter la vitesse dโun appareil, modifier lโaffectation des agents ou informer les clients dโun itinรฉraire moins chargรฉ.
Lโinformation peut รชtre transmise par lโapplication du domaine, des panneaux ou des รฉcrans. Elle ne fait pas disparaรฎtre les flux : elle tente de les rรฉpartir. Bluecime indique travailler sur un systรจme proposant des recommandations de vitesse pour les remontรฉes et avance un objectif pouvant atteindre 20 % dโรฉconomie dโรฉnergie. Il sโagit ร ce stade dโune performance annoncรฉe par le concepteur, qui devra รชtre mesurรฉe en conditions rรฉelles et comparรฉe avec la qualitรฉ de service.
Faire fonctionner plus lentement une remontรฉe peu chargรฉe peut rรฉduire sa consommation. Encore faut-il que cette dรฉcision ne crรฉe pas une file quelques minutes plus tard et nโentraรฎne pas une succession dโaccรฉlรฉrations et de ralentissements. La vรฉritable difficultรฉ rรฉside dans lโanticipation.
Aider ร รฉvaluer le risque dโavalanche
Les pisteurs-secouristes utilisent les observations mรฉtรฉorologiques, les profils du manteau neigeux, lโhistorique des avalanches et leur connaissance du terrain pour sรฉcuriser le domaine et mettre en ลuvre le plan dโintervention pour le dรฉclenchement des avalanches.
Lโapprentissage automatique peut rechercher des configurations similaires dans des dรฉcennies de donnรฉes et calculer la probabilitรฉ dโune activitรฉ avalancheuse selon lโaltitude, lโexposition ou le type de neige.
Une รฉtude menรฉe en Haute-Maurienne par des chercheurs de Mรฉtรฉo-France, du CNRS et de lโInrae a combinรฉ modรฉlisation physique du manteau et apprentissage automatique. La prise en compte dโindices avancรฉs de stabilitรฉ a fait passer la dรฉtection des situations avalancheuses dโenviron 65 ร 76 %. Mais la proportion dโalertes correspondant effectivement ร une avalanche observรฉe restait proche de 3,3 %, ce qui montre la difficultรฉ de prรฉvoir prรฉcisรฉment ces phรฉnomรจnes. Les rรฉsultats ont รฉtรฉ publiรฉs dans la revue scientifique The Cryosphere.
Cette application illustre ร la fois le potentiel et les limites de lโIA. Elle peut signaler une configuration prรฉoccupante ou apporter un regard supplรฉmentaire. Elle ne peut pas dรฉcider seule quโune piste est sรปre, dรฉterminer un dรฉclenchement prรฉventif ou remplacer les observations locales. Plus les consรฉquences dโune erreur sont graves, moins la dรฉcision peut รชtre abandonnรฉe ร une prรฉdiction automatique.
Prรฉvoir la frรฉquentation et organiser les รฉquipes
La frรฉquentation dโun domaine dรฉpend des rรฉservations, des vacances scolaires, de la mรฉtรฉo, de lโenneigement, des conditions routiรจres, des รฉvรฉnements et de la frรฉquentation des annรฉes prรฉcรฉdentes. Un modรจle prรฉdictif peut estimer le nombre de clients attendus heure par heure et aider ร dimensionner les รฉquipes de billetterie, dโaccueil, de contrรดle, de restauration ou de secours. Il peut รฉgalement prรฉvoir les besoins de stationnement, de navettes et dโapprovisionnement.
Ces outils peuvent limiter les pรฉriodes de sous-effectif comme les coรปts dโun sureffectif. Ils se heurtent nรฉanmoins ร la rรฉalitรฉ du travail saisonnier : compรฉtences obligatoires, temps de repos, disponibilitรฉ des salariรฉs, conditions de logement et nรฉcessitรฉ de conserver des marges pour les รฉvรฉnements imprรฉvus. Lโoptimisation ne doit pas conduire ร planifier chaque service au plus juste. Une entreprise exposรฉe aux alรฉas mรฉtรฉorologiques a besoin de redondance et de personnels capables de rรฉagir ร une situation qui ne figurait pas dans les donnรฉes historiques.
Lorsquโune IA intervient dans le recrutement, lโรฉvaluation ou lโaffectation des salariรฉs, elle soulรจve en outre des questions juridiques particuliรจres. Un responsable doit pouvoir comprendre les critรจres utilisรฉs, dรฉtecter les biais et contester la recommandation de la machine.
Ajuster les prix des forfaits
Plusieurs domaines ont adoptรฉ une tarification variable selon la date dโachat, la pรฉriode, la demande ou les prรฉvisions de frรฉquentation. En Savoie, Val-Cenis, Pralognan-la-Vanoise et Sainte-Foy-Tarentaise ont notamment expรฉrimentรฉ ce type de dispositif.
La tarification dynamique nโest pas nรฉcessairement de lโintelligence artificielle. Elle peut reposer sur une grille simple : plus le forfait est achetรฉ tรดt, moins il coรปte. Des modรจles dโapprentissage peuvent toutefois analyser davantage de variables et estimer, pour chaque journรฉe, la demande probable et le prix susceptible de maximiser le chiffre dโaffaires.
Lโexploitant peut chercher ร encourager les rรฉservations anticipรฉes, dรฉplacer une partie de la frรฉquentation vers des pรฉriodes creuses et rรฉduire son exposition au risque mรฉtรฉorologique.
Ce systรจme possรจde cependant une limite commerciale. Un tarif devenu trop difficile ร comprendre peut dรฉgrader la confiance, particuliรจrement lorsque deux clients paient des montants trรจs diffรฉrents pour la mรชme journรฉe. Une entreprise doit aussi รฉviter que le prix soit individualisรฉ ร partir de donnรฉes personnelles ou de caractรฉristiques que le client ne connaรฎt pas.
Lโoptimisation du revenu ne se confond pas automatiquement avec lโintรฉrรชt รฉconomique ร long terme. Le prix proposรฉ par lโalgorithme doit rester cohรฉrent avec le positionnement du domaine et la relation entretenue avec les clientรจles locales.
Personnaliser lโinformation et la communication
Le service communication retrouve des usages dรฉjร prรฉsents dans de nombreux secteurs. Une IA gรฉnรฉrative peut prรฉparer une publication, traduire un bulletin, produire diffรฉrentes versions dโun message, rรฉsumer les conditions dโouverture ou rรฉpondre aux questions courantes.
Un assistant conversationnel peut renseigner les clients sur les forfaits, les horaires, les parkings, les cours de ski ou lโรฉtat des pistes. Les informations opรฉrationnelles doivent toutefois provenir directement du systรจme dโexploitation. Un chatbot ne doit pas inventer quโune piste est ouverte ou quโune remontรฉe fonctionne.
LโIA peut aussi personnaliser les alertes : proposer un secteur adaptรฉ au niveau dรฉclarรฉ, signaler une fermeture, recommander un itinรฉraire moins frรฉquentรฉ ou prรฉvenir dโune dรฉgradation mรฉtรฉorologique.
Cette personnalisation exige de limiter les donnรฉes collectรฉes. Il nโest pas nรฉcessaire de reconstituer prรฉcisรฉment le parcours individuel de chaque skieur pour calculer une frรฉquentation globale. La CNIL rappelle que les camรฉras augmentรฉes peuvent conduire ร un traitement massif et peu visible de donnรฉes personnelles.
Compter anonymement des personnes, identifier un dรฉfaut de fermeture et reconnaรฎtre durablement un client ne relรจvent pas du mรชme niveau de surveillance.
Piloter les consommations et les bรขtiments
Lโรฉlectricitรฉ dโun domaine alimente les remontรฉes mรฉcaniques, les pompes, les enneigeurs, les ateliers, les gares, lโรฉclairage et diffรฉrents bรขtiments. Un systรจme centralisรฉ peut prรฉvoir la consommation selon la mรฉtรฉo, la frรฉquentation et le programme dโexploitation.
Il peut dรฉcaler certains usages, dรฉtecter une consommation anormale, limiter les pointes de puissance ou comparer les performances dโรฉquipements semblables. Dans les bรขtiments, lโIA peut ajuster chauffage, ventilation et รฉclairage ร lโoccupation rรฉelle.
Le mรชme principe sโapplique ร lโeau et aux carburants. Une anomalie peut signaler une fuite, un capteur dรฉfectueux, une conduite inhabituelle ou un รฉquipement qui perd en rendement.
Ces gains doivent cependant รชtre mesurรฉs en consommation rรฉelle, et non seulement dans les tableaux de bord. Ajouter des capteurs, des serveurs et des logiciels nโa dโintรฉrรชt environnemental que si les รฉconomies obtenues sont supรฉrieures aux nouvelles consommations et aux รฉquipements mobilisรฉs.
Choisir les investissements face au dรฉrรจglement climatique
Les investissements dans une remontรฉe mรฉcanique, une retenue, un rรฉseau de neige ou le remodelage dโune piste engagent lโentreprise et souvent la collectivitรฉ pour plusieurs dรฉcennies. LโIA et la modรฉlisation peuvent comparer diffรฉrents scรฉnarios climatiques, รฉconomiques et touristiques.
Le systรจme peut estimer le nombre probable de jours dโouverture, les besoins futurs en eau et en รฉlectricitรฉ, le coรปt de maintien dโun secteur ou lโeffet dโune diversification estivale. Il peut ainsi contribuer ร diffรฉrencier un investissement robuste dโun รฉquipement qui ne serait rentable que dans un scรฉnario climatique favorable.
Mais aucun modรจle ne peut garantir lโenneigement futur dโune station particuliรจre. Les rรฉsultats dรฉpendent des scรฉnarios de rรฉchauffement, de lโรฉvolution de la demande, du prix de lโรฉnergie, des politiques publiques et des pratiques de mobilitรฉ.
Les recherches synthรฉtisรฉes par lโInrae estiment quโavec un rรฉchauffement mondial de 2 ยฐC par rapport ร lโรจre prรฉindustrielle, environ un tiers des stations des Alpes franรงaises connaรฎtraient un trรจs fort risque de faible enneigement sans neige de culture. ร 4 ยฐC, presque toutes les stations europรฉennes seraient concernรฉes.
LโIA peut aider ร voir plus prรฉcisรฉment la contrainte. Elle ne la fait pas disparaรฎtre.
Une technologie dรฉpendante de la qualitรฉ des donnรฉes
Pour un exploitant, le principal obstacle nโest pas nรฉcessairement le prix du modรจle. Les informations proviennent souvent de logiciels distincts : automates dโenneigement, GPS des dameuses, remontรฉes mรฉcaniques, billetterie, mรฉtรฉo, maintenance, comptabilitรฉ et gestion du personnel. Avant de mettre en place une IA, lโentreprise doit donc :
- dรฉterminer quelles donnรฉes existent rรฉellement ;
- vรฉrifier leur qualitรฉ et leur continuitรฉ ;
- rendre les systรจmes compatibles ;
- dรฉfinir les informations pouvant รชtre conservรฉes ;
- protรฉger les installations contre les intrusions ;
- identifier qui peut accรฉder aux donnรฉes ;
- prรฉvoir le fonctionnement du domaine en cas de panne informatique ;
- conserver la possibilitรฉ de reprendre manuellement le contrรดle.
La cybersรฉcuritรฉ possรจde ici une dimension physique. Lโindisponibilitรฉ dโun outil de communication est gรชnante ; celle dโun systรจme reliรฉ ร la production de neige, aux remontรฉes ou ร la sรฉcuritรฉ peut perturber directement lโexploitation.
Mesurer la valeur รฉconomique rรฉelle
Lโadoption dโune IA ne devrait pas รชtre รฉvaluรฉe au nombre de fonctionnalitรฉs installรฉes, mais ร quelques indicateurs vรฉrifiables :
- mรจtres cubes de neige produits par hectare ouvert ;
- consommation dโeau et dโรฉlectricitรฉ ;
- litres de carburant par hectare damรฉ ;
- nombre de passages des dameuses ;
- disponibilitรฉ des remontรฉes ;
- frรฉquence et durรฉe des pannes ;
- temps dโattente des clients ;
- coรปt de maintenance ;
- recettes par journรฉe-skieur ;
- nombre de fausses alertes ;
- accidents ou incidents รฉvitรฉs ;
- satisfaction des salariรฉs et des clients.
Une dรฉmonstration technique rรฉussie ne garantit pas un retour sur investissement. Les coรปts comprennent les capteurs, les logiciels, les abonnements, lโintรฉgration, la formation, la maintenance, la sรฉcurisation et le temps nรฉcessaire pour contrรดler les rรฉsultats.
Pour un grand domaine, quelques pourcents dโรฉconomie sur la neige, lโรฉnergie ou les arrรชts dโexploitation peuvent reprรฉsenter des montants significatifs. Pour une petite station, une solution plus simple, reposant sur de bons capteurs et quelques rรจgles dโautomatisation, peut รชtre รฉconomiquement prรฉfรฉrable ร une IA complexe.
Une aide ร lโexploitation, pas une assurance contre lโincertitude
Dans une entreprise de presse, lโIA agit principalement sur lโinformation. Dans un domaine skiable, elle agit sur des infrastructures, des ressources physiques et parfois sur la sรฉcuritรฉ des personnes. Une prรฉdiction erronรฉe peut donc avoir des consรฉquences plus directes.
Les usages les plus mรปrs concernent la mesure de la neige, lโoptimisation du damage, la prรฉvision de frรฉquentation, le suivi des consommations et certaines formes de vision artificielle. La maintenance prรฉdictive, la modรฉlisation fine des flux et lโaide ร la prรฉvision avalancheuse offrent des perspectives importantes, mais exigent des donnรฉes fiables et une validation continue.
Lโintelligence artificielle peut permettre de produire moins de neige inutile, de dรฉplacer plus efficacement celle qui existe, dโรฉviter une panne, dโadapter la vitesse dโune remontรฉe ou de mieux organiser les รฉquipes. Elle ne peut ni garantir la mรฉtรฉo, ni rendre une installation infaillible, ni dรฉcider seule quโune piste est sรปre.
Pour un exploitant de domaine skiable, la question รฉconomique nโest donc pas de savoir combien de dรฉcisions peuvent รชtre automatisรฉes, mais quelles dรฉcisions peuvent รชtre mieux prรฉparรฉes sans perdre la connaissance du terrain, la capacitรฉ dโimprovisation et la responsabilitรฉ humaine.
Sources principales : projet europรฉen PROSNOW, coordonnรฉ par Mรฉtรฉo-France ; รฉtude de la Banque des Territoires sur le damage aux Belleville ; รฉtude professionnelle Mountain Planet sur lโIA dans les domaines skiables, dont les performances annoncรฉes par les fournisseurs doivent รชtre considรฉrรฉes comme des donnรฉes intรฉressรฉes ; travaux de Mรฉtรฉo-France, du CNRS et de lโInrae publiรฉs dans The Cryosphere sur la prรฉvision de lโactivitรฉ avalancheuse ; travaux de lโInrae sur le changement climatique et lโenneigement ; position de la CNIL sur les camรฉras augmentรฉes.
Photo ร la une : gรฉnรฉrรฉe par IA.
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