Télétravail, travail sur site distant : lequel choisir ?

Télétravail, travail sur site distant : lequel choisir ?

Le travail à distance est à la mode. Vecteur de qualité de vie au travail et de meilleure conciliation vie privée / vie professionnelle, il peut être un atout pour fidéliser et attirer de nouveaux collaborateurs. Mais quelle forme choisir ?

Le télétravail permet aux salariés de travailler en dehors des locaux de l’entreprise (domicile ou espace de coworking) en utilisant smartphone, ordinateur portable, Internet… Le travail sur site distant, quant à lui, peut être mis en place si l’entreprise dispose de plusieurs sites. Il consiste, pour le salarié, à aller travailler sur le site le plus proche de son domicile. Il garde ainsi un contact direct avec les autres employés.

Comment le mettre en place ?

Le télétravail doit être mis en place par accord collectif (de branche ou d’entreprise). En l’absence d’accord de branche, des négociations doivent être entamées avec les organisations syndicales de l’entreprise. Ce n’est qu’à défaut d’accord collectif ou en l’absence de délégué syndical que l’employeur peut mettre en place le télétravail par une charte qu’il aura élaborée, après avoir consulté le comité social et économique.

L’accord ou la charte précise notamment les conditions de passage en télétravail, les modalités de contrôle du temps de travail, les plages horaires de travail, etc. S’il ne souhaite pas se lancer tout de suite dans un accord à durée indéterminée, l’employeur pourra, dans un premier temps, signer un accord “test” à durée déterminée qui lui permettra de voir si cette forme d’organisation convient à l’entreprise.

Il peut aussi l’ouvrir à certains types de postes seulement. En l’absence d’accord ou de charte, employeur et salarié pourront convenir de recourir de manière occasionnelle à cette forme d’organisation mais en formalisant leur accord car le télétravail doit revêtir un caractère volontaire !

Le télétravail permet aux salariés de travailler en dehors des locaux de l’entreprise (domicile ou espace de coworking) en utilisant smartphone, ordinateur portable, Internet… Le travail sur site distant, quant à lui, peut être mis en place si l’entreprise dispose de plusieurs sites. Il consiste, pour le salarié, à aller travailler sur le site le plus proche de son domicile. Il garde ainsi un contact direct avec les autres employés.

Les réflexions à mener avant

Avant de mettre en place le travail à distance, l’employeur doit se poser les bonnes questions :

  • L’organisation de l’entreprise se prête-t-elle au télétravail ou au travail à distance ?
  • Quels sont les métiers qui se prêtent au travail distancié dans l’entreprise ? Il faudra définir précisément dans l’accord ou la charte.
  • Quels sont les critères d’éligibilité ? Ils doivent être définis en fonction des objectifs de la démarche : réduire les temps de trajet domicile-travail ? Faire des économies d’espace ? etc.
  • Combien de jours par semaine les salariés peuvent-ils exercer le travail distancié ? Il revient à l’employeur de définir le rythme et le mode de fonctionnement.
  • Quels sont les moyens à mettre en oeuvre ?

Le télétravail ou le travail sur site distant implique d’équiper ses salariés. Dans le cadre du télétravail, ils vont devoir disposer d’un ordinateur portable leur permettant d’accéder à leurs répertoires et outils de travail (logiciels…).

Il va falloir définir également quels seront les accès dont le salarié pourra bénéficier (données sensibles, logiciels…). Dans le cadre du travail sur site distant, il faudra installer un poste informatique spécifique. Le salarié étant éloigné de son équipe, l’employeur devra également s’assurer que les outils de visioconférence, messagerie et partage de documents sont adaptés. Tout cela a un coût qu’il faudra évaluer.

Comment assurer la sécurité des données ? Afin d’assurer la sécurité informatique des données de l’entreprise, il est essentiel de bien choisir les solutions qui la garantisse (accès VPN, plateformes de travail, webconférence, agendas partagés…).

Comment suivre l’activité des personnes à distance ? Le passage au télétravail nécessite de revisiter la fixation des objectifs et les modes d’échange et de reporting associés. Plus les règles seront claires et précises, moins l’application sera source de malentendu et de frustration chez les salariés.

Mettre en place une expérimentation permettra d’éprouver tous ces points afin de pouvoir ensuite le déployer de la façon la plus optimale possible. Des ajustements managériaux seront aussi à prévoir pour les responsables d’équipe qui vont devoir apprendre à gérer efficacement des équipes à distance.


CAROLE ANZIL – Auteur pour les Éditions Tissot – www.editions-tissot.fr


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